Gelegentlich erreichen uns von Schulen Anfragen, bestimmte Ports in der WIES@N-Firewall zu öffnen, um bestimmte Anwendungen zu ermöglichen. Diesen Wünschen können wir in Einzelfällen nachkommen – wenn auch zu bestimmten Bedingungen. [...]
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Seit Sommer 2010 ist uns von einigen Einzelfällen berichtet worden, bei denen Beamer an Smartboards ein flimmerndes Bild lieferten, ohne dass dafür ein Hardware-Defekt oder eine fehlerhafte Software-Einstellung verantwortlich ist. Nach einigen Recherchen konnten wir die Ursache finden: Die Administratoren des Medienzentrums können schulscharf nach ihren Wünschen einzelne Seiten sperren, sodass von den Computerräumen, von den interaktiven Whiteboards, aber auch den Lehrerarbeitsplätzen aus diese Seiten nicht mehr erreichbar sind. Das dafür nötige Faxformular finden Sie hier. [...] Aber ja, gerne. Sie können sich jederzeit an unsere Administratoren wenden, die Ihnen dann umgehend einen Zugang ermöglichen. Tel.: 0611 – 1 66 58 66. [...] Mit Beginn der letzten Aprilwoche 2010 setzt das Medienzentrum ein neues Ticketsystem zur besseren Verwaltung der Supportanfragen und der IT-Installationen an Wiesbadener Schulen ein. [...] siehe links auf dieser Seite IT-Support / Supporthotline! [...] |
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